对
错
第1题：
营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。
第2题：
一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
第3题：
一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
判断对错
第4题：
武汉农村商业银行普通网点装修分类如下（）
第5题：
标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。
第6题：
设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和（）整合为智能服务区。
第7题：
智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。
第8题：
服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。
第10题：
理财便利店（“自助+理财”网点）一般设置（），原则上不设现金柜台。