为提升服务质量,总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线,在全辖开展哪项活动。()

题目
单选题
为提升服务质量,总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线,在全辖开展哪项活动。()
A

服务体验提升年

B

服务质量提升年

C

服务效率提升年

D

服务水平提升年

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

为提升服务质量,总行将在2017年紧紧围绕?抓服务、树品牌?的主线,在全辖开展哪项活动。

A.服务体验提升年

B.服务质量提升年

C.服务效率提升年

D.服务水平提升年


正确答案:B

第2题:

实施旅游服务质量提升计划包括()

A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序,开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划

答案:C,D,E
解析:
实施旅游服务质量提升计划包括推进旅游标准化建设,完善标准体系,建立政府主导与市场自主衔接、协同发展的旅游标准、修订机制。加大对旅游标准化的宣传推广力度,开展旅游标准化试点示范,加强旅游标准实时绩效评估。深入实施《旅游质量发展纲要(2013-2020年)》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划。建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌。

第3题:

为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:()

A、新车客户对接

B、转保客户对接

C、理赔客户对接

D、活动客户对接


正确答案:ABC

第4题:

建立基金销售专业化服务的体系和标准,提供增值服务,既可以达到树品牌,抓客户的目的,又可以为未来收入的增长打造基础。


正确答案:正确

第5题:

为深化“服务创造顾客”的经营理念,进一步提升收费窗口优质服务文明服务水平,公司在全线收费窗口开展“微笑服务”活动,提出“四个明显提升”,即“服务意识明显提升、服务质量明显提升、品牌效应明显提升、()”。

  • A、微笑服务明显提升
  • B、窗口建设明显提升
  • C、社会效益和经济效益明显提升
  • D、业务技能明显提升

正确答案:C

第6题:

为提升服务质量,总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线,在全辖开展( )活动。

A.服务体验提升年

B.服务质量提升年

C.服务效率提升年

D.服务水平提升年


正确答案:A

第7题:

下列不属于在福利彩票发行销售机构及销售网点开展“为民服务创先争优”活动主线的是()

  • A、争创群众满意窗口
  • B、走进福彩一线
  • C、争创优质服务品牌
  • D、争创优秀服务标兵

正确答案:B

第8题:

在全系统开展的抓强建提活动中,市局党组要求在建设成效方面达到“三提升”,请问“三提升”的内容是什么?


参考答案:提升基层管理水平、提升服务群众能力、提升队伍建设质量

第9题:

为实现厦航空中服务质量新提升,乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作,其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。


正确答案:正确

第10题:

做好客户上门业务办理工作的意义是:()

  • A、能提升阳光品牌
  • B、能提升后援落地服务质量
  • C、能提升客户服务满意度
  • D、能提升上门客户成交率

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题