业务优先办理
高品质
舒适温馨
高回报
第1题：
在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。
第2题：
若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
第3题：
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。
A.贵宾客户
B.重要客户
C.老龄客户
D.每位客户
第4题：
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）
第5题：
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
第6题：
贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.
第7题：
对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
第8题：
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。
A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处
B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
第9题：
对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
第10题：
贵宾客户服务管理规范（）