我即农行
投诉到我为止
爱我农行
找到负责人
第1题：
个人住房贷款
个人商业用房贷款
个人综合授信贷款
个人助业贷款
第2题：
第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场，维护良好的服务状态，做好优质服务一整天。
整理环境：检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。
巡视人员：检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪，影响服务质量。
检查设施：检查营业网点内各类设施完好，有坏损。
检查资料：检查营业网点内摆放的资料散乱，数量充足。
第3题：
对
错
第4题：
指定网上银行注册网点
全国任一营业网点
本省任一营业网点
本市任一营业网点
第5题：
方向明确。
身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线。
步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。
第6题：
第7题：
网点负责人
大堂经理
高柜柜员
个人客户经理
第8题：
买卖在其它金融机构办理按揭的住房的交易双方
优质楼盘的开发商、销售商及存量目标个人客户
在其他金融机构获得了个人住房贷款的客户
白筹资金全款购房且已拿到产权证的有新的资金需求的个人目标客户
第9题：
对
错
第10题：
对
错