对
错
第1题:
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会
B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
第2题:
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
第3题:
大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有( )
A.开展渠道类产品和简单产品的销售
B.开展复杂类产品的全流程销售
C.为客户刷VIP号
D.直接引导至客户经理处
第4题:
客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。
第5题:
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()
第6题:
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
第7题:
客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主要措施有()
第8题:
关于产品营销流程表述正确的是().
A、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会
B、如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程
C、如果不是,大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D、针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
E、在网点业务高峰期可不做营销
第9题:
大堂经理也可以进行复杂的金融产品的营销推介工作。
第10题:
个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()