撰写客户需求分析报告
初步收集资料和信息
初步整理资料和信息
加工处理信息，形成客户需求分析结论
第1题：
A、把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性
B、对归纳好的顾客需求进行逐层细化
C、进行因果分析
D、对顾客反馈的各种意见进行归纳整理
第2题：
在软件测试计划、软件测试说明和软件测试记录的基础上，对测试结果进行（），形成软件测试报告。
A.统计、分析和评估
B.归纳、整理和分析
C.统计、整理和分析
D.归纳、整理并提出评价意见
第3题：
A、制定调研计划
B、资金及环境调研
C、进行需求调研及资料整理
D、撰写调研报告
第4题：
客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。
第5题：
第6题：
A、分析客户需求
B、进行开放式和封闭式提问
C、撰写书面需求报
D、倾听客户的阐述
第7题：
第8题：
A.顾客需求的概括与合并
B.顾客需求的变换和归纳
C.顾客需求的分类与展开
D.顾客需求的市场调查
第9题：
第10题：
信息资料处理与分析可分（）步骤。