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耗材更换
第1题：
售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施
此题为判断题(对，错)。
第2题：
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）
第3题：
A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现
B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润
C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
第4题：
企业应该如何赢得消费者的青睐（）。
第5题：
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
第6题：
客户服务满意体系要强调的包括（）
第7题：
以下对售后服务说法正确的是（）。
第8题：
下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）
A.消费者需要企业提供良好的售后服务
B.售后服务是企业的重要利润来源
C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会
D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
第9题：
售后服务工作中，提醒客户预约可以提高企业维修效率
第10题：
开发潜在客户的特有渠道是（）。