客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时,如按规定需要核验客户身份的,客户除提供实名制规定要求的证件外,还可以凭()

题目
单选题
客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时,如按规定需要核验客户身份的,客户除提供实名制规定要求的证件外,还可以凭()办理,且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。
A

本人护照、驾照等身份证件

B

本人户口本、护照等身份证件

C

本人户口本、军官证等身份证件

D

本人护照、暂住证等身份证件

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第1题:

客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失,通过紧急挂失模块调出客户信息后,若客户仍有其他业务(指非本室受理范围的业务)需要咨询时,业务代表应如何处理?


正确答案:该情况下禁止转接其它业务条线,业务代表应请客户挂机后重新拨打95555,并告知对应菜单流程。如有特殊情况,可联系相关业务室回呼客户。

第2题:

经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请,应要求客户准确提供相关账户信息,并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件,()办理挂失。

  • A、可以凭借客户提供情况说明的方式
  • B、可凭本人其他有效身份证件
  • C、不可以凭本人其他任何身份证件

正确答案:B

第3题:

充电卡丢失后,客户可持有效身份证件去营业厅办理()挂失解挂业务。

  • A、充电卡
  • B、非实名制卡
  • C、实名制卡
  • D、个人电卡

正确答案:B

第4题:

个人客户临时身份证+辅助证件不可以办理个人开户业务,可以办理挂失。


正确答案:错误

第5题:

客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时,如按规定需要核验客户身份的,客户除提供实名制规定要求的证件外,还可以凭()办理,且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。

  • A、本人护照、驾照等身份证件
  • B、本人户口本、护照等身份证件
  • C、本人户口本、军官证等身份证件
  • D、本人护照、暂住证等身份证件

正确答案:B

第6题:

客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂,否则永久挂失。


正确答案:正确

第7题:

客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时,如按规定需要核验客户身份的,客户除提供实名制规定要求的证件外,还可以凭()办理,且客户提供的户口本、护照等身份证件须可以准确的判别其为账户开户本人

  • A、本人护照、驾照等身份证件
  • B、本人户口本、护照等身份证件
  • C、本人户口本、军官证等身份证件
  • D、本人护照、暂住证等身份证件

正确答案:B

第8题:

严禁无手续或手续不全办理()

  • A、书面挂失、密码挂失、挂失解挂等储蓄高风险业务
  • B、定期储蓄提前支取业务
  • C、大额存取款业务
  • D、客户印鉴的预留、变更、注销

正确答案:A,B,C,D

第9题:

以下关于个人电子银行密码解挂说法正确的是()

  • A、客户不需要输入原电子银行密码也可以办理电子银行密码的解挂
  • B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理电子银行密码解挂
  • C、办理电子银行密码解挂客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
  • D、办理电子银行密码解挂客户必须提供身份证件原件及复印件

正确答案:C

第10题:

客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。

  • A、口头挂失解挂
  • B、密码挂失解挂
  • C、密码重置
  • D、书面挂失解挂

正确答案:A

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