该客运站2016年10月的旅客意见处理率为（  ）。

第1题：

第2题：

（二）某县汽车客运站经营往返省城的客运班线，2015年5月运营资料统计如下表。



为提高客运服务水平，该公司可采取的措施有（ ）

A.减税运输事故率
B.减少行包托运率
C.提高客运正班率
D.提高车辆的技术速度
E.提高旅客意见处理率

第3题：

（二）某县汽车客运站经营往返省城的客运班线，2015年5月运营资料统计如下表。



该客运站2015年5月旅客意见处理率为（ ）

A.10%
B.86%
C.90%
D.92%
E.99%

第4题：

旅客在汽车客运站候车时被候车室的西瓜皮滑倒摔伤，该旅客起诉的（）

• A、应以客运站为被告
• B、应以承运人为被告
• C、应向法院提交客票
• D、客票用以证明旅客与客运站存在合同关系

第5题：

什么是旅客意见处理率？

第6题：

第7题：

王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。该客运站拒绝售票给该旅客的理由是否成立？为什么？

第8题：

第9题：

大型客运站旅客最高聚集人数为（）。

第10题：

王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝，承运人的行为构成拒载，还是甩客？请说明理由。