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（）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。

题目
单选题
（）是以顾客数、消费金额或销售数量来反映一个企业单位在既有市场中所占的业务比率。
A

市场占有率

B

顾客延续率

C

顾客争取率

D

顾客满意度

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第1题：

价格折扣管理是销售价格管理中的一个重要内容,企业在定价的基础上,根据市场条件的变化来调整价格,主要包括( )。

A.数量折扣

B.季节折扣

C.顾客市场细分

D.地区性折扣


参考答案：ABCD

第2题：

在消费者市场的顾客档案中,反映顾客支付能力的内容应包括:()。

A、姓名

B、职业

C、爱好

D、民族


参考答案：B

第3题：

运输企业可以用（ ）等方法提高市场占有率。

A.吸引更多的新顾客

B.提高运输工具的技术含量

C.增加运营人员数

D.增加既有顾客的购买数量

E.减少顾客的流失


正确答案：ADE

第4题：

细分市场就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。（　）


答案：错
解析：
本题考查的是市场细分。市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

第5题：

在新的市场试销中，购买新产品的消费者中，笫一次购买该新产品的消费者所占的比率称为（　　）。


A.购买频率

B.再购率

C.试用率

D.离差率

答案：C
解析：
在市场试销过程中要掌握试用率、再购率和购买频率三个数据。试用率是指在购买某种新产品的消费者中，第一次购买该新产品的消费者所占的比率；再购率是指在购买某种新产品的消费者中，再次购买该产品的消费者所占的比率；购买频率是指消费者在定期限(如一年、一个季度或一个月)内购买某种新产品的次数。

第6题：

()是以一定时期的销售额或利润额的一定比率来确定广告费用数额的方法。

A、信息

B、达标率

C、百分比率

D、比率


参考答案：C

第7题：

关于消费税税率的说法，错误的是（ ）。

A.纳税人兼营不同税率的应税消费品，未分别核算各自的销售额或销售数量的，按加权平均税率征税
B.纳税人将应税消费品与非应税消费品组成成套应税消费品销售的，根据组合产制品的销售金额按应税消费品税率征税
C.纳税人将适用不同税率的应税消费品组成成套应税消费品销售的，根据组合产制品的销售金额按应税消费品中适用最高税率的消费品税率征税
D.纳税人兼营卷烟批发和零售业务未分别核算批发和零售环节销售额、销售数量的，按全部销售额、销售数量计征批发环节消费税

答案：A
解析：
本题考查消费税的税率。选项A错误，纳税人兼营不同税率的应税消费品，未分别核算各自的销售额或销售数量的，按最高税率征税。

第8题：

缺陷机会数是指( )。

A．产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定

B．产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量

C．每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例

D．每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例


正确答案：B
解析：缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

第9题：

平衡计分卡常见KPI指标中财务指标下产品导入期与成长期可用()来描述。

A.销货收入成长金额或成长率
B.新产品或新顾客或新地区的销售额占总销售额的比率
C.每位员工的平均销售额
D.市场占有率，投资周转率
E.研究发展费占销售额的比率

答案：A,B,C,D,E
解析：

第10题：

（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。

  • A、成本差异化定价策略
  • B、市场差异化定价策略
  • C、数量差异化定价策略
  • D、顾客承受能力定价策略

正确答案:B

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