全程资源
逻辑资源
空间资源
业务资源
第1题：
A.营业前台资源
B.逻辑资源
C.空间资源
D.业务资源
第2题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。
第3题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实时资源查询指营业前台可实时查询资源情况且查询系统响应时间小于等于（）
第5题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。
第6题：
客户前往公司营业网点查询承保理赔信息时，由各营业网点综合柜员负责受理。柜台查询服务流程包括（）
第7题：
邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的（）操作内容。
第8题：
在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入( )界面查询相关邮件信息。
A.前台操作—查询
B.前台操作—查改
C.后台管理—日志查询
D.查询—支局邮件查询
第9题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。
第10题：
话费清单通过什么途径查询（）