向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。

题目
判断题
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
A

B

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第1题:

商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。

A 推介银行产品

B 介绍银行综合信息

C 介绍理财产品

D 收取客户填写的申请文件

E 签订产品合同


正确答案:ABC
按照《商业银行外部营销业务指导意见》,外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户质量,分发空白的金融产品与服务的申请文件。不得收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件,不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件。

第2题:

向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


正确答案:正确

第3题:

商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具( ),要求客户仔细阅读并理解。


参考答案:投保提示书

第4题:

客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()

  • A、营销记录
  • B、营销计划
  • C、客户简报
  • D、产品需求

正确答案:A

第5题:

()是指商业银行负责市场开发及客户开发,立足银行传统业务,积极推行新型金融产品和服务,协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作,为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。

  • A、贷款业务员
  • B、商业银行客户经理
  • C、银行保险专员
  • D、市场部经理

正确答案:B

第6题:

华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()

  • A、对银行综合信息进行介绍
  • B、收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件
  • C、推介银行产品
  • D、寻找和开拓客户资源

正确答案:B

第7题:

()是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流,是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。

  • A、广告促销
  • B、人员促销
  • C、公共关系促销
  • D、体验营销

正确答案:B

第8题:

对公业务客户经理是()。

A、商业银行市场营销类岗位专业职务之一

B、农业银行内部市场营销类岗位专业职务之一

C、商业银行技术职称之一

D、农业银行内部技术职称之一


参考答案:B

第9题:

()可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销,通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

  • A、临柜员工
  • B、客户经理
  • C、大堂经理
  • D、产品经理

正确答案:B

第10题:

在商业银行客户经理制制度下,客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。


正确答案:正确

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