营销推介
业务回访
使用辅导
投诉受理
第1题：
总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是（）。
第2题：
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
第3题：
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
第4题：
关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
第5题：
企业银行是银行向公司客户提供的一种（）的电子银行系统。
第6题：
金融机构开办电子银行业务后，与其特定客户建立直接网络连接提供相关服务，属于电子银行日常服务，不属于开办电子银行业务申请的类型。
第7题：
电子回单是指农业银行的（）等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。
第8题：
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
第9题：
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
第10题：
农业银行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。