优化电子银行产品
增加电子银行客户数量
保证电子银行系统正常运行
巩固我行电子银行业务领先地位
第1题：
通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
第2题：
随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
第3题：
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
第4题：
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）
第5题：
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）
第6题：
根据电子银行客户需求的同质性，电子银行服务采用统一的推广策略。
第7题：
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
第8题：
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
第9题：
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。
第10题：
银行为客户办理电子银行注册业务时，须与客户签订（）。