自助银行区
非现金服务区
理财服务区
电子银行体验区
第1题：
设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和（）整合为智能服务区。
第2题：
支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）
第3题：
A、营销推介
B、业务回访
C、使用辅导
D、投诉受理
第4题：
转型后的网点要充分发挥（）的作用，积极引导客户通过电子渠道进行转账汇款、缴费、基金买卖等交易，提高电子银行使用率。
第5题：
网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。
第6题：
通过发展电子银行业务，可以分流柜面业务，缓解银行裁减机构和人员带来的负面影响，使网点从交易型向销售型转变，提高银行经营效率，支撑银行在业务量迅猛增长、网点和人员不断收缩的情况下依然能够正常经营和发展。这是电子银行（）重要作用的充分体现。
第7题：
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
第8题：
A、电子银行业务回访
B、电子银行使用辅导
C、电子银行业务培训
D、电子银行投诉受理
第9题：
关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。
第10题：
用于记录所有柜员当日注册、维护、挂失、注销等业务操作的报表是（）。