分流引导客户
推介电子银行服务，解答咨询
组织营业厅各方面资源，协调做好电子银行服务管理
管理电子银行体验区
第1题：
营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有（）
第2题：
电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
第3题：
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。
第4题：
柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
第5题：
分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检（）
第6题：
关于确保电子银行市场拓展到位，下列说法正确的是（）。
第7题：
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
第8题：
下列哪些属于大堂经理电子银行服务职责（）
第9题：
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
第10题：
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）