使用辅导是指为客户提供（）等服务。

第1题：

提供相关信息是指为客户提供问题解决方案和信息的过程，是话务服务的最重要环节。（）

第2题：

电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的（），亦称为客户服务人员。

• A、业务代表；
• B、窗口职工；
• C、电力企业职工
• D、95598职工

第3题：

第4题：

虚拟主机服务是指为用户提供（）、（）和网页设计制作等服务。

第5题：

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。

第6题：

服务客体指为客户提供的电力服务。（）

第7题：

在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。

• A、售前服务
• B、售中服务
• C、售后服务
• D、以上都是

第8题：

以下关于IDC主机托管描述错的是（）？

• A、是指为IDC客户提供服务器等设备托管所需的机位空间或整个机柜空间；
• B、为客户提供稳定可靠的电源.空调等运行环境
• C、通过维护客户应用系统，保障客户系统的信息安全
• D、包括机柜出租.非标准机位出租.空间出租等

第9题：

产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）

第10题：

手机证券业务中的在线交易是指为客户提供深沪两市股票的在线交易及（）等服务。