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电子银行业务市场营销的主要特征有（）

题目
多选题
电子银行业务市场营销的主要特征有（）
A

电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

B

电子银行业务市场营销强调满足客户需求

C

电子银行业务市场营销强调维护客户关系

D

电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用

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第1题：

什么叫电子文件？电子文件有哪些主要特征？


正确答案: 能被计算机识别、处理，存储在磁盘、磁带或光盘等介质上，并可在网络上传递的文件称为电子文件。 电子文件的特征有：
（1）电子文件信息形态数字化。
（2）电子文件对设备的依赖性。
（3）电子文件对标准化体系的依赖性。
（4）电子文件载体的非直读性。
（5）电子文件复制、传递的高保真性。
（6）电子文件物理结构和逻辑结构关系的复杂性。
（7）电子文件信息与载体的可分离性。
（8）电子文件信息的共享性和不安全性。
（9）电子文件信息内容的易更改性。
（10）电子文件对元数据（电子文件本身信息内容之外的背景信息）的依赖性。
（11）电子文件的多媒体集成性。
（12）电子文件非实体归档的可能性。

第2题：

电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。

  • A、识别
  • B、管理
  • C、评价
  • D、有效控制
  • E、评估

正确答案:A,C,D,E

第3题：

什么是电子银行业务?电子银行业务包括哪些种类?


参考答案：电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(以下简称网上银行业务)，利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(以下简称电话银行业务)，利用移动电话和无线网络开展的银行业务(以下简称手机银行业务)，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。

第4题：

2006年3月1日银监会（）的颁布实施，标志着电子银行发展正式纳入法制化轨道。

  • A、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行安全评估指引》
  • B、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行业务风险管理规定》
  • C、《电子银行业务管理办法》和《电子银行业务风险管理规定》
  • D、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》

正确答案:D

第5题：

电子商务有哪些主要特征？


正确答案: （一）高效率、低成本；
（二）不受时空限制；
（三）平等、互动、资源共享；
（四）选择自由度更大；
（五）实现一对一沟通。

第6题：

支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）

  • A、负责具体办理电子银行业务
  • B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务
  • C、负责电子银行业务自律监管等工作
  • D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作

正确答案:A,B,C

第7题：

电子银行业务风险管理是保障电子银行业务健康发展的基础。


正确答案:正确

第8题：

( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。


A.电话银行业务

B.营业网点业务

C.手机银行业务

D.电子银行业务

答案：D
解析：
电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。

第9题：

电子商务的主要特征有哪些？


正确答案: 1、高效性；
2、便捷性；
3、安全性；
4、集成性；
5、可扩展性；
6、协调性。

第10题：

电子银行非现场监测的主要内容有（）。

  • A、客户端的安全防范措施
  • B、电子银行业务发展规模
  • C、应用系统的安全程度
  • D、电子银行业务资料是否齐全

正确答案:B,C

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