个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。()

题目
判断题
个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。()
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

营业前准备主要包括()。

A、班前物品准备

B、班前资料准备

C、班前个人规范检查

D、营业网点环境整理与检查

E、开门迎宾


参考答案:ABCD

第2题:

大堂经理营业前服务销售流程( )

A.参加晨会

B.做好营业前各项准备与检查

C.参与开门迎宾

D.识别与分流引导


正确答案:ABC

第3题:

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理

D、上级行


参考答案:B

第4题:

个人客户经理营业前工作流程分为:()

  • A、营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
  • B、营业前个人准备.参加网点晨会两项
  • C、营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
  • D、工作事项梳理.参加网点晨会两项

正确答案:B

第5题:

营业人员每日工作流程中,在营业前必须提前()分钟到达营业网点,换好标志服,佩戴好工号牌,参加晨会。

  • A、十分钟
  • B、十五分钟
  • C、二十分钟
  • D、三十分钟

正确答案:D

第6题:

大堂经理营业前准备主要包括( )。

A.班前物品准备

B.班前资料准备

C.班前个人规范检查

D.营业网点环境整理与检查


正确答案:ABCD

第7题:

大堂经理的个人营业前准备工作,包括有()。

A.准备和参加晨会

B.着装配饰整理

C.心理状态调节

D.工作事项梳理

E.第一次巡检


参考答案:ABCDE

第8题:

营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前,第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、会计主管

D、晨会主持人


参考答案:A

第9题:

按大堂经理营业前工作流程的规定,个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。


正确答案:正确

第10题:

大堂经理营业前准备主要包括()。

  • A、班前物品准备
  • B、班前资料准备
  • C、班前个人规范检查
  • D、营业网点环境整理与检查

正确答案:A,B,C,D

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