参加晨会
做好营业前各项准备与检查
参与开门迎宾
识别与分流引导
第1题：
大堂经理营业前准备主要包括( )。
A.班前物品准备
B.班前资料准备
C.班前个人规范检查
D.营业网点环境整理与检查
第2题：
大堂经理营业中服务销售流程( )
A.识别与分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务与组织管理
第3题：
营业前准备主要包括()。
A、班前物品准备
B、班前资料准备
C、班前个人规范检查
D、营业网点环境整理与检查
E、开门迎宾
第4题：
个人客户经理营业前工作流程分为：（）
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）
第6题：
大堂经理营业前服务销售流程( )
A.参加晨会
B.做好营业前各项准备与检查
C.参与开门迎宾
D.识别与分流引导
第7题：
大堂经理的个人营业前准备工作，包括有()。
A.准备和参加晨会
B.着装配饰整理
C.心理状态调节
D.工作事项梳理
E.第一次巡检
第8题：
现场管理营业中的步骤，主要包括()。
A、开门迎宾
B、营业网点人员环境检查
C、为客户提供咨询服务
D、识别、分流及引导客户
E、现场管理秩序维护
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）
第10题：
网点大堂经理服务销售职责包括（）