第1题：
单位一外籍职员要求公司为其缴存公积金，可以吗？需提供哪些资料？咨询电话多少？
第2题：
客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？
第3题：
以下哪些行为明显不妥，有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响?()
A.某客户经理在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束。
B.某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
C.某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D.某客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
第4题：
当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。
第5题：
客户要求客户经理帮助鉴定卷烟真假，怎么办？
第6题：
客户经理为了客户的满意，可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。（）
第7题：
下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。
第8题：
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
（1）与客户做好解释工作。根据专卖管理规定和公司对客户经理的相关要求，不允许客户经理为客户调剂卷烟，加强学习，提高营销能力。
（2）传授营销技巧。向客户传授营销技巧，培养客户主动推销积压的产品的能力。
（3）积累工作经验。在走访中积累工作经验，对每位客户哪档烟销量好，哪档烟不好销，各卷烟什么季节好销，什么季节滞销，做到心中有数，有效指导客户经营。
略
第9题：
为了给客户提供最优质的服务，客户经理可以绕系统、绕流程为客户办理各类金融理财业务。
第10题：
客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。