网点负责人
运营主管
设备管理员
支行管理员
第1题：
（）应经常巡视自助设备的运行状况，发现自助设备故障时应及时通知（）申请进行恢复和维修，并第一时间悬挂或粘贴故障通知，提示告知客户。
第2题：
对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。
第3题：
自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )
此题为判断题(对，错)。
第4题：
关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。
第5题：
自助设备管理网点管理员的职责包括（）。
第6题：
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（），及时处理并反馈客户。
第7题：
下列对自助设备管理说法错误的是（）。
第8题：
自助设备的安装要符合以下哪几种原则（）
第9题：
自助设备、自助银行安装视频监控设备，对使用环境进行实时监控，但不应看到客户和工作人员的操作密码。
第10题：
自助设备管理及监控系统将自助设备故障分为资源预警类故障和硬件模块类故障，以（）形式反映。