客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。
客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。
柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。
客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
第1题：
贵宾卡客户在什么情况下可以享受免收年费的贵宾待遇？
第2题：
对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。
第3题：
识别引导客户时，若需递交资料给客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第4题：
持贵宾卡车辆通过收费站入口时无意中跟车闯关，下列补救措施可行的是（）
第5题：
客户持本人新版中银理财贵宾卡到省外中行ATM机上办理存款业务，与普通借记卡客户相比，该客户享受的收费优惠标准相当于：（）
第6题：
若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
第7题：
对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
第8题：
贵宾卡收费标志更改是在（）设置某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。
第9题：
总行网上银行的注册客户可以办理以下业务（）
第10题：
在网银个人外汇业务中，客户可以办理的业务包括（）。