参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?

题目
问答题
参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?
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第1题:

在( )情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。

A.旅游团即将离开本地

B.地方治安混乱

C.某地区实行戒严

D.旅游景点地形复杂


正确答案:ABCD

第2题:

某旅行团共有48名游客,都报名参观了三个景点中的至少一个。其中,只参观了一个景点的人数与至少参观了两个景点的人数相同,是参观了三个景点的人数的4倍。则需要为这些游客购买多少张景点门票?

A.48
B.72
C.78
D.84

答案:C
解析:
根据题意,只参观一个景点的人数与至少参观了两个景点的人数相同,都为48÷2=24,则 参观了三个景点的人数为24÷4=6,只参观两个景点的人数为24-6=18,则共需购买24+18x2+6x3=78张景点门票。

第3题:

下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求( )

A.游客要求前往海滨浴场游泳

B.游客到达目的地后提出要去自由活动

C.游客在离站前2个半小时时提出要单独去购物

D.游客对景区环境较熟悉后要求自由参观


正确答案:C

第4题:

某旅游团参观完景点后,清点人数时少了一位客人,详细地询问了车上其他游客,其他人也不知道。导游员应该怎么办?


正确答案: 首先电话联系,如联系不上,则按以下程序办理。
(1)地陪和领队密切合作,问明情况,弄清走散的时间和可能走失的方向;
(2)留一位负责照管在场客人,另外一人再请几位游客帮忙分头寻找;
(3)一时找不到,可告知游览地派出所及管理部门,讲清失者可辨认的特征,请示协助;
(4)若长时间找不到,可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。

第5题:

景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?


正确答案: (1)地陪、全陪及领队密切合作,问明情况,弄清走散的时间和可能走失的方向。
(2)留一位负责照管在场客人,其余两人再请几位游客帮忙分头寻找。
(3)一时找不到,可告知游览地派出所及管理部门,提供走失者可辩认的特征,请求协助。
(4)若长时间找不到,可向下榻饭店和向原计划抵达的下一目的地打电话询问。

第6题:

游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?


正确答案:
参观完一个景点后,游客提出脱团单独活动,作为导游员首先要向游客说明情况,劝其随团活动(耐心做好劝说工作的目的,也是避免游客产生误会)。若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等,其目的是让游客知道游览情况,以便有所掌握。其次,导游员应给游客留有一张中文便条,以备出现紧急情况能派上用场,还得提醒游客注意安全,妥善保管好自己随身携带的东西。最后要向游客声明,脱团后的一切责任及费用均为“自负”,当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

第7题:

参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?


正确答案:参观完一个景点后,游客提出脱团单独活动,作为导游员,首先要向游客说明情况,劝其随团活动。若游客要坚持自己的做法,导游员可以同意其单独活动,但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等,其目的是让游客知道游览情况,以便有所掌握。其次,导游员应该给游客留有一张中文便条,以便出现紧急情况能派上用场,还得提醒游客注意安全,妥善保管好自己的随身携带物品。最后,要向游客声明,脱团后的一切责任及费用均为“自负”,当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。

第8题:

游客在景区(景点)参观游览过程中,常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,这说明该旅游景点环境治理差,市场管理不到位。从目前的情况来看,全国还有少数景区(景点)存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见,无动于衷,为了确保游客的安全,要积极采取有效的措施。

试分析:有不明身份的人与游客搭讪,导游员该怎么办?


正确答案:
一旦发现那些不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,导游员要及时给予制止,既要对他们提出警告,又要劝阻自己的游客。若是游客不理睬那些,导游员要给予赞赏。若是游客不听劝阻,导游员要马上与领队、全陪取得联系,共同前来劝阻游客。若那些不明身份的人“撒野”,导游员就该和市场管理部门或者景区(景点)治安管理人员联系,由他们出面制止那些人的不法行为。其次,导游员要在适当的时候可以向全体游客宣传解释,并举些实例告诉他们不要上当受骗,以防万一。导游员在处理该类事情中,立场要坚定,态度要明确,防止意外事情的发生是十分重要的。

第9题:

在旅游景点小贩向游客强拉强卖,导游员该怎么办?


正确答案:导游员在前往有此类情况发生的旅游景区时,首先要给游客打好“预防针”,告诉游客不要上当受骗,并说明当地的土特产品以及旅游纪念品在定点商店都能买到。若游客被小商贩缠住时,导游员要勇敢地上前阻拦,必要时向当地市场管理部门报告,使游客不受伤害和损失。

第10题:

旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()

  • A、告之游客放弃,去其他景点参观游览
  • B、原地等待
  • C、先去其他殿堂,然后再进入参观
  • D、带着团队排队入内

正确答案:C

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