第1题:
小于2007年导游专业毕业,2008年4月15日是他第8次带团旅游,与往日带团不一样的是,导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人,而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份.
(1)如果你是小于,你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢?
(2)如果你是小于,你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客?怎么处理最为合理?
第2题:
参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?
第3题:
导游人员应该( )。
A.在客人上下车时,恭候在车门一侧
B.游客上车就座后,应礼貌地清点人数
C.在车上讲解时,应有正确的站姿或坐姿,并微笑面对游客
D.上下车时遵循后上先下
第4题:
某旅游团参观完景点后,清点人数时少了一位客人,详细地询问了车上其他游客,其他人也不知道。导游员应该怎么办?
第5题:
景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?
第6题:
2010年4月,武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队,该旅行社委派陈某作为该团的导游员。在参观游览过程当中,陈某对游客反复说,大家来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后,陈某增加了两个计划外景点,为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间,使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙,没有达到预期的目的,因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为,导游员陈某缺乏导游经验,不了解老年人身体特点,为了多挣钱,擅自增加景点,对旅游活动进行了误导。旅游结束后,该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。
请运用所学法律法规知识,回答下列问题。
(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定?
(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任?为什么?
(3)对陈某的行为应如何处罚?
第7题:
导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?
第8题:
一日本旅游团在结束某景点游览后,登车时清点人数发现少了一位游客,导游小李在附近找了几次也没有找到,这时团内一名老年游客突然晕倒,倒在座位上不能动弹.
请问:此时导游小李该怎么办?
第9题:
一旅游团在某购物店购物时,把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处,购物结束后,游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办?
第10题:
旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()