导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。

题目
多选题
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。
A

旅游车的档次

B

抵达本地的日期(时间)、航班(车次)

C

下榻的饭店

D

所接游客姓名

E

提供哪些服务项目

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第1题:

导游在结束接待散客任务后,应及时地将有关情况反馈给散客部,或填写《陪同日记》。( )


正确答案:×

第2题:

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()等。

A:迎接的日期
B:客人航班抵达的时间
C:客人的姓名和人数
D:客人的年龄和性别
E:客人下榻的饭店

答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

导游人员在接受散客送行任务后,应详细阅读送站计划,明确( ).

A.所送游客姓名或旅游团人数

B.离开本地的日期,所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.送站车辆的座位数


正确答案:ABC

第4题:

在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情况时,导游员经征得多数游客的同意,可以(),但应当立即报告旅行社。

  • A、调整接待计划
  • B、变更接待计划
  • C、中止接待计划
  • D、取消接待计划

正确答案:A,B

第5题:

地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?


正确答案: (1)计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;
(2)旅游团的基本情况;
(3)旅游团成员基本情况;
(4)旅游团抵离本地情况;
(5)旅游团交通票据情况;
(6)旅游团服务项目和接待要求;
(7)增收费用项目情况;
(8)特殊游客情况。

第6题:

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。( )


答案:错
解析:
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

第7题:

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下()等。

A.迎接的日期
B.客人航班抵达的时间
C.客人的姓名和人数
D.客人的年龄和性别
E.客人下榻的饭店

答案:A,B,C,E
解析:
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,明确记下迎接的日期,航班或车次抵达的时间,散客姓名及人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他游客合乘一辆至下榻的饭店等。

第8题:

在接待任务完成后,导游应及时将接待中的有关情况反馈给( ),或填写《零散旅游者登记表》。A.计调部B.散客部计调部C.散客部D.计调部散客部


正确答案:B

第9题:

导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确()。

  • A、旅游车的档次
  • B、抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
  • C、下榻的饭店
  • D、所接游客姓名
  • E、提供哪些服务项目

正确答案:B,C,D,E

第10题:

中餐厅主要任务是接待()。

  • A、接待宴会客人
  • B、接待散客
  • C、接待贵宾
  • D、接待商人

正确答案:B

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