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全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。

题目
单选题
全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。
A

协助领队办理登记入住手续

B

景点游览时应协助地陪，走在队伍后面

C

游览中旅游者走失由全陪去寻找

D

游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人

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第1题：

在全陪的欢迎辞中，不包括的内容是（ ）。 A．介绍自己 B．介绍地陪 C．介绍司机 D．表示提供服务的真诚愿望


正确答案：C

第2题：

旅游团在目的地停留期间，全陪要做好停留时的服务，以下选项不属于停留期间服务内容的是（）。

  • A、汇报旅游团情况，协助地陪工作
  • B、维护和保障游客安全
  • C、检查各站服务质量
  • D、做好转移途中的服务工作

正确答案:D

第3题：

在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。

A．全陪与领队

B．全陪与地陪

C．全陪、地陪与领队

D．地陪与领队


正确答案：D
略

第4题：

全陪在停留期间所提供的服务包括（）。

  • A、检查各站服务质量
  • B、景点介绍和讲解
  • C、维护和保障旅游者安全
  • D、协助地陪工作
  • E、做好旅途中的各项安排

正确答案:A,C,D

第5题：

全陪欢迎词的内容不包括（）。

  • A、表示提供服务的诚挚愿望
  • B、预祝旅游顺利愉快
  • C、介绍地陪
  • D、介绍司机

正确答案:C

第6题：

旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案：A,C,D
解析：
旅游团在各站停留期间，全陪应做好协助地陪的各项工作，保障旅游者安全，并检查各站的服务质量三方面的工作。

第7题：

旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？


正确答案: （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。

第8题：

国际团离站服务中，()负责分发登机卡或分配列车包房、卧铺位。

A.领队

B.领队协助全陪和地陪

C.地陪

D.全陪


参考答案：A

第9题：

全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括（）。

  • A、协助领队办理登记入住手续
  • B、景点游览时应协助地陪，走在队伍后面
  • C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
  • D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院，全陪照顾其他客人

正确答案:D

第10题：

旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？


正确答案: （1）通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准；
（2）若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在“全陪日志”中注明；
（3）若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的调整；
（4）在地陪导游员缺位或失职的情况下，应兼顾地陪导游员的职责。

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