旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?

题目
问答题
旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?
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第1题:

旅游团抵达前,地陪了解旅游团所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()

A:与旅游团的全陪联系
B:与旅游团的领队联系
C:与上一旅行社联系
D:与机场等问讯外联系
E:与计调部门联系

答案:A,B,D
解析:

第2题:

地陪导游员接到旅游团后,如何核实旅游团的人数?


正确答案: (1)先向领队(或客人)做自我介绍,再与领队和全陪核实实到人数;
(2)如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便变更住宿、餐饮的安排;
(3)如所接待的旅游团无领队和全陪,地陪导游员要与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

第3题:

旅游团所乘(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。 【 】


正确答案:√

第4题:

地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项?


正确答案: (1)地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间;
(2)在景点示意图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等;
(3)此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。

第5题:

一朝鲜旅游团来川旅游,抵达双流机场后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (l)海外旅游者的行李在旅途中丢失,不是导游员的责任,但应帮助旅游者找回行李;
(2)主动领游客到机场失物招领处办理行李丢失手续,说清行李的件数、大小、标准、特征等填写失物登记表,并将在丹东下榻饭店名称和电话号码告之以便联系;
(3)如果找到行李,导游员应设法将行李交还失主。如果行李确实丢失,失主可持机票、托运行李单向双流机场索赔。

第6题:

旅游团所乘交通工具抵达后,地陪导游员如何迎候旅游团?


正确答案: (1)地陪导游员应在旅游团出站前,通过短信或电话联系对方,并持接站牌站立在出口醒目的位置,面带微笑迎候旅游团;
(2)接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

第7题:

地陪在接团时应( )抵达接站地点并要马上( )旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


正确答案:提前半小时,再次核实

第8题:

旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后,地陪应在旅游团出站前,持接站牌站立在出站口醒目的位置,热情迎候旅游团。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
(2)与旅游车司机联系;
(3)如配行李车,要与行李员联系;
(4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
(5)持接站牌迎候旅游团。

第10题:

接到旅游团后,地陪导游员如何集中清点行李?


正确答案: (1)协助该团旅游者把行李集中到指定位置清点行李件数;
(2)如果乘飞机抵达,要提醒他们检查行李是否有缺少或损坏,如有,应协助当事人到机场失物登记处或相关部门办理行李丢失登记和赔偿申报手续;
(3)若旅游团配备行李车,应与领队、全陪、接待社行李员一起清点和核对行李件数,并填写行李卡。行李卡一式两份,由地陪和行李员双方签字。

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