第1题：
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是( )。
A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店
B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠
C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了
D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿
第2题：
导游小王接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小王此时应该怎么做？
第3题：
小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】
A．故弄玄虚
B．糊弄游客
C．冷落他人
D．居高临下
第4题：
领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有（）。
第5题：
全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作，一般包括（）。
第6题：
游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。( )
第7题：
导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
第8题：
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团，在接站前往下榻饭店的路上，小王应提醒游客调整时差．( )
第9题：
出境游的游客使用的护照是因私普通护照，登机时必须接受安全检查。如果使用因公普通护照就可以不接受安全检查。
第10题：
接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）