以下哪些属于查勘员的违禁语言()

题目
多选题
以下哪些属于查勘员的违禁语言()
A

我正在路上,别催了

B

我正在查勘案件,没空

C

我们马上过来,您稍等一会,快到的时候我给您电话

D

这么一点钱赔什么赔啊

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第1题:

上班前中队长组织检查,下列哪些属于违禁品()

  • A、收费员证
  • B、点钞纸
  • C、护手霜
  • D、作业指导书

正确答案:B,C

第2题:

查勘员在查勘时为双方事故,查勘员标准话术? 


正确答案:*先生/女士,您好!因为您的本次事故为双方事故,请问三者车的车牌号、驾驶员、驾驶员联系方式、交强险和第三者责任险的承保公司?
*先生/女士,您好!因为您的本次事故为双方事故请问对方姓名或单位名称、联系人、联系电话?

第3题:

系统默认操作当日的时间为查勘时间,查勘员应在“查勘日期”后的文本框中按照实际查勘的时间修改录入。

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

在查勘录入配件平台,如果查勘员在数量处选择为2,则查勘报价的录入金额为单个配件的价格,系统会自动计算总金额。


正确答案:正确

第5题:

查勘员联系客户时,特别注意以下问题()

  • A、查勘员应注意通话礼貌,逢问必请
  • B、联系客户时,查勘员应主动自报姓名、身份
  • C、通话结束后,查勘员应先挂断电话
  • D、主动安抚客户不要着急,提醒客户注意安全

正确答案:A,B,D

第6题:

“观察旅客情况,查看携带物品,制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责()。

  • A、值班站长
  • B、广播员
  • C、迎门服务员
  • D、问事处服务员

正确答案:C

第7题:

以下哪些属于查勘员的违禁语言()

  • A、我正在路上,别催了
  • B、我正在查勘案件,没空
  • C、我们马上过来,您稍等一会,快到的时候我给您电话
  • D、这么一点钱赔什么赔啊

正确答案:A,B,D

第8题:

以下理赔人员的业务操作不恰当的是:

A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。

B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。

C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。


参考答案:B

第9题:

在车险集中理赔系统中,当查勘员在查勘报告中选择“互碰自赔”时,下列哪些内容是必填项()。

  • A、车牌号
  • B、对方车辆的承保公司
  • C、对方驾驶员姓名
  • D、对方驾驶员证年审情况

正确答案:A,B

第10题:

以下物品哪些既属于航空违禁品,又属于陆运违禁品?()

  • A、氧化剂和有机过氧化物
  • B、化学药品
  • C、毒害品和感染性物品
  • D、磁性物体

正确答案:A,B,C,D

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