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出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？

题目
问答题
出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？
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第1题：

在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？


正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

第2题：

地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？


正确答案: 1.掌握旅游团的基本信息包括团队名称、联络人姓名及电话、客源地组团社名称、国别、使用语言、团号、接待标准，费用结算方式、领队姓名等。
2.掌握旅游团成员的基本情况，包括人数、性别、职业、宗教信仰、生活习惯和旅游动机等。
3.制订详细的接待计划，包括接送站的时间和地点，每日行程安排及出发结束的时间，每日用餐时间和地点等等。

第3题：

地陪业务准备的内容有 【 】

A．物质准备

B．熟悉接待计划

C．制定旅游活动日程

D．落实接待事宜


正确答案：ABCD

第4题：

熟悉团队是地陪导游带团的第一步，具体包括（）。

  • A、熟悉团员情况
  • B、熟悉团队特点
  • C、熟悉旅游接待计划
  • D、导游知识准备
  • E、形象和心理准备

正确答案:A,B,C

第5题：

出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍，介绍的内容主要包括哪些？


正确答案: （1）旅游团的构成情况；
（2）团内重点成员情况；
（3）该团旅游行程；
（4）该团特殊安排与特殊要求；
（5）该团行前说明会的安排。

第6题：

出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪些内容？


正确答案: （1）了解和熟悉旅游团的基本情况，如出入境的国家和地区、出入境口岸和旅游线路；境外接待社及其联系人和联系电话；
（2）掌握旅游团有关详细资料，如团员名单、性别、职业、年龄、特殊成员和特殊要求，旅游日程、交通工具、下榻饭店和旅游团报价等；
（3）检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射情况和客人交费情况；
（4）核对旅游目的地国家或地区接待社的日程安排是否与组团社旅游计划一致。

第7题：

出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？


正确答案: （1）旅游过程概况；
（2）旅游者概况；
（3）接待方概况；
（4）我方与接待方的合作情况；
（5）旅游过程中发生的主要事故与问题；
（6）总结与建议。

第8题：

领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容，主要有（）。

A.旅游团基本情况
B.旅游团有关详细资料
C.旅游者的行为特点
D.游览景点基本情况
E.服务小费基本情况

答案：A,B
解析：
领队在带团出境前应熟悉旅游接待计划的内容主要有了解和熟悉旅游团的基本情况（出游国家或地区、入境口岸和旅游线路），掌握目的地国家或地区接待社社名、联系人、电话及传真；掌握旅游团有关资料（团员名单、性别、职业、年龄段等）；做好检查旅游者护照、机票，全团卫生防疫注射和客人缴费情况的工作。

第9题：

在出境旅游说明会上，出境旅游领队要着重强调哪些内容？


正确答案: （1）在说明时，要强调旅游团出发时间和集合地点；
（2）要对旅游者提出，出游期间大家应团结互助和支持领队的工作；
（3）要注意在外旅游活动时的文明礼貌；
（4）要将自己的手机号码告诉旅游者，并记下旅游者的手机号码，必要时可以建立微信群/QQ群以便联系。

第10题：

出境旅游团计调人员要向出境旅游领队移交有关资料，主要内容包括哪些？


正确答案: （1）出境旅游行程表；
（2）中国公民出国旅游团队名单表及旅游团名单表；
（3）出入境登记卡和海关申报单；
（4）旅游证件和旅游签证/签注；
（5）交通票据；
（6）接待计划书；
（7）联络通讯录等。

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