旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。

题目
单选题
旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。
A

全陪

B

地陪

C

领队

D

服务员

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第1题:

地陪导游人员,带领旅游团用第一餐时,要告知游客()

A:餐厅设施
B:餐厅菜品
C:相关规定
D:付费方式

答案:C
解析:

第2题:

旅游团刚刚抵达,从机场、车站、码头到下榻饭店送中,地陆应做好哪几项工作?


正确答案: (1)致欢迎词,代表地按社、本人和司机欢迎客人光临:介绍自己的姓名及所属单位;介绍司机;表示提供服务的诚挚愿望;预祝旅途愉快。
(2)调整时间;接入境旅游团,地陪要介绍两国时差,调整好时间。
(3)首次沿途导游,风光导游,风情导游,介绍下塌饭店,宣布集合时间和慢车地点。

第3题:

某旅游团到中国境内旅游,该旅游团抵达饭店后,有一位旅游者没有拿到自己的行李,那么问题一定出在本地交接行李的过程中。( ) A.正确 B.错误

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?


正确答案: (1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
(2)照顾行李进房。
(3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项。
(4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求。
(5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点。
(6)确定叫早时间。

第5题:

旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、领队
  • D、服务员

正确答案:B

第6题:

地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们(),以免产生误会。

A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品种
C.餐厅的主要设施
D.用餐的有关规定

答案:D
解析:
待旅游者全员到齐后,地陪应带领他们进入餐厅,向领座服务员问清本团的桌次后带领旅游者到指定的餐桌入座,告知旅游者用餐的有关规定,如哪些饮料包括在团费内,哪些不包括在团费内,若有超出规定的服务要求,费用由旅游者自理,以免产生误会。在用餐前,地陪还应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。

第7题:

旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。

  • A、劝其按约定的时间前往餐厅
  • B、告知风味餐厅不允许退餐
  • C、若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
  • D、陪同旅游团到他处用餐
  • E、地陪应协助旅游团安排在他处的用餐

正确答案:A,C,E

第8题:

在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全程导游应向旅游者一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。


答案:对
解析:

第9题:

旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续


正确答案:正确

第10题:

由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()

  • A、介绍饭店设施
  • B、带领旅游者当晚游览市容
  • C、照顾行李进房
  • D、带领旅游者用好第一餐
  • E、没有入住饭店

正确答案:A,C,D

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