第1题：
小赵在导游讲解中因拿一位游客调侃，导致客人不快时。请问：小赵该怎样处理？
第2题：
旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
第3题：
导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
第4题：
旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时，导游的下列做法错误的是（）
第5题：
上海导游员小张接待了一个来自天津的旅游团，在该地的整个行程将要结束时，游客小宋提出由于时间仓促无法将一些礼品交给当地的亲戚，希望小刘帮助他转交，如果你是小刘你应该怎么处理？
第6题：
某旅游团在餐厅用晚餐时，一位客人向导游提出，想品尝一些当地的特产饮料枸杞汁，你如果是那个导游会怎样处理？
第7题：
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游提出要求，想让餐厅再上一道刚用过的那道菜，导游应怎么办？
第8题：
在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。
第9题：
在旅游团中一位摄影爱好者，参观某景点时，提出独自游览，自由拍照的要求，导游应如何处理？
第10题：
某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游员提出要求，想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）