游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但

题目
判断题
游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
A

B

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第1题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第2题:

在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()

A.重申当日活动安排
B.了解游客生活需求
C.导游讲解沿途风光
D.介绍景区购物环境
E.进行游客满意调查

答案:A,C
解析:

第3题:

若游客要求购买景区地摊商品,景区导游员应( ).

A.推荐店铺的商品供游客选购

B.坚决予以制止

C.若是高价物品,可帮助游客选购

D.若价格不高,可任凭游客选购


正确答案:D

第4题:

游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

  • A、坚决不同意,要求随团游览。
  • B、尽力满足游客需求。
  • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

正确答案:C

第5题:

景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)


正确答案:正确

第6题:

当游客要求在景区购物,景区导游员应该如何提供服务?


正确答案:
    2.(1)向游客介绍正规商店购物,并提醒游客保留购物发票以作退换货凭证;(2)若游客购买地摊商品,价格不高的可任凭游客选购,价格高的则应提醒游客慎重选择;(3)应劝阻海外游客购买地摊的古玩或仿古艺术品;(4)不可帮助游客鉴别商品.

第7题:

为游客在景区内购物时提供的服务有()

A.如实介绍商品内容与特色
B.如实介绍合法的购物场所
C.不得强迫游客购物
D.不得诱导游客购物
E.不得以任何借口让游客购物

答案:A,B,C
解析:

第8题:

若游客要求购买景区地摊商品,景区导游员应( ).

A.若价格不高,可任凭游客选购

B.若是高价物品,可帮助游客选购

C.坚决予以制止

D.推荐比较好的摊点给游客选购


正确答案:A

第9题:

遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

  • A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
  • B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
  • C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第10题:

游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


正确答案:正确

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