小王负责单位的接待工作,办公室卫生脏乱差,他说自己没时间。负责宣传的小李生病了,还说不归他管。你是小王单位的同事,怎么劝

题目
问答题
小王负责单位的接待工作,办公室卫生脏乱差,他说自己没时间。负责宣传的小李生病了,还说不归他管。你是小王单位的同事,怎么劝小王?请现场模拟。
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第1题:

小张负责一项工作、小李向领导毛遂自荐,希望参与负责这份工作,小张强烈反对,领导也没把工作安排给小李,小张还把此事到处宣扬,小李烦恼,想要辞职,你作为小李的同事兼好友你要怎么劝他?


答案:
解析:
同事是我工作中的合作者,工作之余的好伙伴。现在作为他的同事兼好友,我将积极劝解。
  
第一,我将劝小李保持冷静,理性思考,不要辞职。千万不要在冲动的时候做出决定,工作是人生中非常重要的,对于工作的变动一定要保持慎重,千万不要因为一时意气,而丢了工作,所以不要辞职。
  
第二,我将劝小李要树立其大局观,要以单位为重。一方面,领导将工作安排给小张是为了锻炼小张,作为老同志,我们要给新人锻炼的机会,我们要以大局为重,不管谁来做这份工作,都是为单位做贡献。另一方面,领导把工作教给小张,并不是对你的不重视和不信任。所以我们要以大局为重,要树立起大局观。
  
第三,我将劝小李对于同事小张的行为,要多宽容他。一方面,小张四处宣扬,可能会影响你的形象。但是你在单位这么久,大家都知道你是一个爱岗敬业品质过硬的好同志,不会因此而误解你的。另一方面,小张他这也是无心之过,主要是基于对你的不了解,担心你抢了他的工作,所以才对你造成了误解。以后你要多跟他合作,一定能消除误解,跟他搞好关系。
  
最后,我相信通过以上一番劝解,小李一定要消除烦恼,打消辞职的念头,搞好同事关系,共同为单位的发展贡献自己的力量。

第2题:

小王是你的同事,他负责基础数据处理,由于他近期心情烦躁,给你的数据有误,导致你的工作出现问题,领导批评你,你怎么做?


正确答案:正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容,也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事,由于心情问题,导致给我的基础数据有误,领导批评我。我会如下处理此事:
第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误,但是我没有及时复核,发现错误,导致我的工作出现问题,对此我也负有一定责任。所以领导批评我,我应该虚心接受,我会在今后的工作中更加细心谨慎,避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教,用实际工作让领导满意。
第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误,他最近心情烦躁,我会主动和他沟通,询问是否能帮他做些什么,帮助其尽快的平复心情,调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好,我会在完成本职工作的前提下,帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据,我会进行再次核实。
第三、人非圣贤,孰能无过,小王由于心情烦躁导致工作出错,我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合,完成日常工作和领导交办的任务。

第3题:

小王向你抱怨。他与办公室里的老同志不和,使得他的工作很难顺利开展,你会如何对他说?


答案:
解析:
第一,作为年轻人,要多看到他人的长处,同时发现自己的不足,不断提高自己。
第二,要努力化解与老同志的矛盾,尊重老同志。工作上多向老同事请教,生活上多与老同志沟通交流。
第三,不能带着情绪工作,以做好工作为宗旨,同时搞好与同事的关系。
解题思路:分析情况+解决+表态。此题设计比较巧妙,表面看来是在劝说同事,其实还是在考察考生的人际交往能力和沟通技巧。

第4题:

小王通过公务员考试,进入单位,但认为自己学历高,能力好,到处炫耀,同事对其不满,在工作中不与他配合,如果你是小王,你怎么办?


正确答案:(1)如果我是小王,我会首先反省自己,从新给自己定位。作为公务员应该做到两个“务必”:务必谦虚谨慎,务必戒骄戒躁。所以我会改正我的错误。
(2)在工作中,要虚心向领导和其他同事学习,自己虽然学历高,但是缺乏实际工作经验,所以更应该加强学习,做好自己的本职工作。
(3)作为单位资历最浅的人,不但在工作上要向同事虚心学习,在生活上也要主动帮助他人,做自己力所能及的工作,为同事排忧解难。主动和同事沟通交流,参加集体活动,赢得良好的人际关系。
(4)相信假以时日,同事会改变对我的看法,我也会以全新的面貌融入这个集体,为单位的发展做出贡献。

第5题:

小王是刚踏入教师队伍的新教师,他着急的时候说话会变得有些结巴,遭到学生和一些老师的耻笑。如果你是小王的同事,你会()。

  • A、这是小王的事情,不笑话他,但也想不到办法来帮助他
  • B、当老师连话都说不利落,说明小王不适合做老师
  • C、告诉小王自己也曾有过同样的情况,并把自己的经验告诉他
  • D、在小王结巴时,告诉小王结巴得厉害,这样可不行

正确答案:C

第6题:

小王向你抱怨,他与办公室老同事不和,使得他工作很难顺利开展,你会如何对他说?


正确答案:客观地帮助小王分析造成不和的原因,并尽量帮助他协调和同志的关系。具体可以如下:
1、做为年轻人要看到他人的长处,同时发现自己的不足,不断提高自己。
2、要努力化解老同志的矛盾,尊重老同志,工作上多向老同志请教,生活上多与老同志沟通交流。
3、不能带有情绪工作,以做好工作为宗旨,同时搞好同事的关系。

第7题:

下列短语中,“跟”是连词的是()。

  • A、他跟着你走
  • B、小王跟小李都走了
  • C、他跟师傅学技术
  • D、小王昨天跟小李走了

正确答案:B

第8题:

群众来你单位办事,大吵大闹,投诉你的同事小王工作不认真、态度很差,还说要跟领导反映,此时你怎么办?


答案:
解析:
群众对我们的工作不满意,并且大吵大闹,这种情况已经影响到单位工作的正常开展,同时也会对我们单位的形象造成不良的影响。作为单位的一员,我会立刻采取措施防止事态的进一步扩大:
  
  第一步,立马将办事群众安排到旁边的休息处休息,认真记录他反映的问题,并请他签字确认所反映的情况以及麻烦他留下联系方式以便我们后续可以及时反馈处理结果;对他要办理的业务进行详细的咨询;同时,让其他同事疏散围观群众,引导周围群众有序进行业务办理。
  
  第二,如果该名群众的业务尚未办完我会要其他的同事协助他进行办理,并且把群众反映的问题跟同事小王说明,和小王一起商量解决办法。
  
  第三,待群众情绪稳定之后,我协助小王和投诉群众进行耐心解释。把办事的相关规定和流程向他解释清楚,消除他的误会。可能是由于今天办事群众过多,造成他排队时间太长。或者我们的工作过程中确实存在一些不足,对此,我们表示深深的歉意,希望能够得到他的谅解。
  
  最后,我建议小王把发生的事情做一个详细的记录,并向领导汇报。我也会对这名群众进行回访,询问他对我们的处理结果是否满意。
  
  我相信在我们真诚的沟通和耐心的解释下,群众一定会配合我们的工作。在今后的工作中我们不但要提高自己的业务能力和水平,而且也要实时了解群众, 尤其是来我单位办事的群众的动态,防止类似问题的再次发生。

第9题:

小王的朋友们问及他对自己目前工作的态度,小王没有正面回答,他说道,“我的头儿用的是我在校时所学的Y理论假设来管理我们,你们说我喜欢还是不喜欢目前从事的工作。”小王的话意味着()。

  • A、他的上司认为小王和小王的同事是懒惰的
  • B、他的上司相信只有用严格控制和不好好干就解雇的警告办法才能使小王好好工作
  • C、他的上司允许他朝着满足自我实现需要的方向去开展工作
  • D、他的上司只允许他按照管理要求循规蹈矩地工作,因此,小王觉得工作中不用负责任,也不必担心受怕

正确答案:C

第10题:

你的同事小王跟你同时入职,但是他工作经常做不好,需要别人处理善后,而且同事聚餐的时候小王经常不来,领导叫你去找他谈谈,你怎么处理?


正确答案: 我和小王同时入职,容易拉近距离,领导让我去和小王谈心,是为帮助小王完成好自己的工作,并让小王能够参与到集体活动当中,和同事建立良好的情感,我的具体处理方法如下。
首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。

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