柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息
尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈
网点柜员审查客户填写的卡业务投诉表内容是否齐全，是否已按规定签名
网点柜员审查客户填写的卡业务投诉表无误后，盖章确认
柜员使用[360015]卡投诉对客户投诉的内容进行录入
第1题：
以下对常规积分活动管理的交易结果处理要求描述不正确的是（）
第2题：
广东农信社国际业务对进口业务的规定，以下对进口代收业务的后续处理要求描述正确的有（）
第3题：
按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.
第4题：
在小额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
第5题：
按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的后续处理中，以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有（）
第6题：
按广东农村信用社住宅专项维修资金业务归集户开户的规定，以下对该交易后续处理的要求描述正确的是（）
第7题：
按照广东农村信用社中间业务银保通过账的业务审核的要求，在业务审核中，以下对数据的要求描述正确的是（）
第8题：
在进口代收业务交易处理的“代收到单承兑通知“环节，以下对操作要求描述不正确的是（）
第9题：
按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。
第10题：
在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）