柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理
第1题：
全部清查
局部清查
定期清查
不定期清查
现金清查
第2题：
录入要素不正确的未复核状态的业务，可以通过复核前修改，对记录进行修改
录入要素不正确的未复核状态的业务，可以通过复核前删除，对记录进行删除
对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲
当报文分发不正确时，在业务已办理的情况下，可以通过报文分发后修改交易将该笔报文重新分发
第3题：
新开户需提交开户资料和身份证件。
挂失换折需提交挂失业务申请书第二联和有效身份证件并提供有效证件复印件。
破损换折需提交原存折。
旧存折或满页换折不需提交原存折。
第4题：
涉及本金的调整，只做了单方向的调整，未做反方向的调整，造成账务不平。
做了本金的调整，未做对应利息的调整。
未按事实进行修正。
因操作不当而引出其他错误。
错账本金或利息计算错误，导致调整错误。
第5题：
委托单位提供的《委托银行批量业务申请书》复印件交客户保存。
打印批量结果明细清单和过账转入委托单位的客户回单交还客户。
网点按委托单位整理装订协议书、授权委托书及附属证明文件，协议书放在相关证明资料前，并在显眼处注明“附属资料x份“。
每次做完委托代收之后，按协议书编号顺序整理装订委托的代收清单，封面需列明协议编号及对应名称，整理后归档管理。
第6题：
交回开户社
交回联社
另行保管
另行装订
第7题：
为客户完成礼品的兑换领取
为客户预约礼品的兑换领取
为客户进行礼品兑换的撤销
为客户更换兑换的礼品
第8题：
新账户
挂失换折
满页换折
破损换发或变更支取方式换折
结清冲正换折
第9题：
单位和个人办理支付结算，不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用
不准签发、取得和转让没有真实交易和债权、债务的票据，套取银行和他人资金；
不准无理拒绝付款，挪用他人资金
不准受理异地大额现金的支付；
第10题：
民主是指一种国家制度
民主是手段不是目的
国家的实质是少数服从多数
民主是国体，不是政体