50
100
150
200
第1题:
3
5
7
10
第2题:
2
3
4
5
第3题:
管理评审
质量目标统计分析
客户满意度调查中客户的抱怨
客户服务质量投诉
第4题:
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
第5题:
I、Ⅱ、Ⅳ
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
I、Ⅱ、Ⅲ
I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第6题:
1年
2年
3年
5年
第7题:
对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处以3万元以上10万元以下的罚款
责令改正
情节严重的,撤销相关业务许可
没收违法所得,并处以50万元以上100万元以下的罚款
第8题:
有独立的名称
以营利为目的
具有法人资格
独立开展生产经营活动
第9题:
150%
200%
250%
300%
第10题:
Ⅰ、Ⅱ
Ⅰ、Ⅲ
Ⅱ、Ⅳ
Ⅱ、Ⅲ