及时与柜台沟通,安排客户尽快办理
认为是客户自己责任,不予理会
认为是客户自己责任,重新取号重新排队
插队到排队客户前面办理
第1题:
当客户过号时,大堂经理应()
第2题:
对属于自助服务办理范畴的业务,工作人员应优先指引客户到()办理;对不属于自助服务办理范畴的需要,应指引客户在()排队(适用于无排队机情况)或到排队机取号等候。
第3题:
遇有客户插队到柜台前时,柜员应()为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
第4题:
客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()
第5题:
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。
第6题:
客户办理业务时,流动人员应重点引导客户有序排队,对于拒不排队的无理客户,为避免投诉,可安排人员为其优先办理。()
第7题:
于过号后不愿意重新排队而发火的客户()
第8题:
改进公共秩序和排队秩序的方案包括()。
第9题:
对叫号未及时应答的客户,应及时提醒,过号可以优先办理,不需要重新取号
第10题:
以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型()