客户提供保管箱挂失/解挂申请书,柜员审核相关资料及客户身份无误后,使用“()保管箱挂失/解挂”交易。

题目
单选题
客户提供保管箱挂失/解挂申请书,柜员审核相关资料及客户身份无误后,使用“()保管箱挂失/解挂”交易。
A

1787

B

1789

C

1788

D

1798

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

以下关于存折书面挂失描述错误的是()。

  • A、存折书面挂失后如客户找到存折,直接做解挂交易
  • B、存折书面挂失后如客户未找到存折,直接做补换发交易
  • C、存折书面挂失后如客户找到存折,先做解挂交易再做补换发交易
  • D、存折书面挂失后如客户未找到存折,可挂失当天做补换发交易

正确答案:C

第2题:

客户提供保管箱挂失/解挂申请书,柜员审核相关资料及客户身份无误后,使用“()保管箱挂失/解挂”交易。

  • A、1787
  • B、1789
  • C、1788
  • D、1798

正确答案:B

第3题:

下列挂失、换折与修改客户信息业务的主要风险点是()

  • A、客户身份识别
  • B、授权审核
  • C、解挂操作
  • D、预留印鉴挂失
  • E、密码挂失
  • F、挂失取现销户

正确答案:A,B,C,D,E,F

第4题:

下列关于解挂处理的表述,错误的有()。

  • A、办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
  • B、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
  • C、口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
  • D、通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。

正确答案:B

第5题:

挂失登记簿的相关查询交易是()。

  • A、7119客户凭证挂失/解挂情况查询;
  • B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询;
  • C、7120机构凭证挂失/解挂情况查询;
  • D、7117客户凭证信息查询

正确答案:B,C

第6题:

客户可持有效身份证件去营业厅办理实名制卡挂失解挂业务。挂失的充电卡可在7日内进行解挂,否则永久挂失。


正确答案:正确

第7题:

客户本人凭有效身份证件和需解挂的银行卡到任意网点办理银行卡的()。

  • A、口头挂失解挂
  • B、密码挂失解挂
  • C、密码重置
  • D、书面挂失解挂

正确答案:A

第8题:

如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票,需客户办理挂失申请书挂失后,方可进行解挂处理。


正确答案:错误

第9题:

个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是()

  • A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
  • B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。
  • C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。
  • D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。

正确答案:A,B,C

第10题:

通过菜单(),可进入保管箱业务的冻结/解冻交易画面。

  • A、客户服务-查冻挂扣密-查封/解封-保管箱
  • B、客户服务-查冻挂扣密-冻结/解冻-保管箱
  • C、客户服务-查冻挂扣密-挂失-保管箱
  • D、中间业务-查冻挂扣密-冻结/解冻-保管箱

正确答案:B

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