企业正在与厂商谈判服务水平协议(SLA),首要的工作是()

题目
单选题
企业正在与厂商谈判服务水平协议(SLA),首要的工作是()
A

实施可行性研究

B

核实与公司政策的符合性

C

起草其中的罚则

D

起草服务水平要求

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第1题:

以下关于服务级别协议的说法中,不正确的是()


A. 服务级别协议(SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
B. 服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C. SLA只是内部或对客户的协议
D.. SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。


答案:D
解析:
本题考察的是服务级别协议的相关知识
支持合同(UC)是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同,是SLA中的重要部分。SLA只是内部或对客户的协议。从内容上看,UC主要由依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。

第2题:

(  )是指由建设项目业主和租赁公司的一方或者由双方共同组织选定设备供应厂商,并与设备供应厂商进行技术和商务的谈判,签署设备订货协议。

A:挑选租赁公司
B:办理租赁委托
C:签署订货协议
D:签订租赁合同

答案:C
解析:

第3题:

与商务谈判的文字处理相关的谈判环节是:()

A.谈判前的准备

B. 谈判过程中的工作

C. 谈判结束时的协议签订

D. 谈判中的语言

交流


参考答案:ABC

第4题:

工会代表职工与企业就劳动报酬、工作条件等问题经协商谈判订立的局面协议,称作()

  • A、集体合同
  • B、协商方法
  • C、工作说明
  • D、劳务关系

正确答案:A

第5题:

一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议(SLA)。下面哪一个检查审计师认为最重视?服务水平协议(SLA)不包括:()

  • A、在过期或终止合同情形下,从旧的供应商迁移到新的供应商的条款
  • B、顾客和供应商的晚付款条款
  • C、对服务提高的合同承诺
  • D、合同方之间的纠纷解决程序

正确答案:A

第6题:

选择一个合格的供货厂商,是向生产厂家订购设备质量控制工作的首要环节。为此,设备订购前应做好(  )。

A.厂商的初选入围与实地考察
B.确定供货厂商与实地考察
C.厂商的初选入围与确定采购总价
D.确定供货厂商与确定采购总价

答案:A
解析:
本题考查的是向生产厂家订购设备质量控制。选择一个合格的供货厂商,是向生产厂家订购设备质量控制工作的首要环节。为此,设备订购前应做好厂商的初选人围与实地考察。

第7题:

一个组组织外包其广域网(WAN)给第三方服提供商。在这种情况下审计师应该执行业务连接性计划(BCP)和灾难恢复计划(DRP)审计,下列哪个是首要任务?()

  • A、检查服务商的BCP与该组织的BCP和合同义务是否一致
  • B、检查服务水平协议(SLA)是否包含在出现故障时,以应付发生灾难时的服务水平和处罚条款
  • C、审查该组织在选择服务供应商时的方法
  • D、审阅第三方服务提供商时的工作人员的认可

正确答案:A

第8题:

云计算提供了服务水平协议(SLA)以保证可用性,而网格计算并未提供。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案对

第9题:

信息系统审计师应经常检查下列哪些报告一遍符合服务水平协议(SLA)对运行时间的要求?()

  • A、使用报告
  • B、硬件错误报告
  • C、系统日志
  • D、可用性报告

正确答案:D

第10题:

云计算提供了服务水平协议(SLA)以保证可用性,而网格计算并未提供。


正确答案:正确

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