大学的IT部门和财务部(FSO,financialservicesoffice)之间签有服务水平协议(SLA),要求每个

题目
单选题
大学的IT部门和财务部(FSO,financialservicesoffice)之间签有服务水平协议(SLA),要求每个月系统可用性超过98%。财务部后来分析系统的可用性,发现平均每个月的可用性确实超过98%,但是月末结账期的系统可用性只有93%。那么,财务部应该采取的最佳行动是()
A

就协议内容和价格重新谈判

B

通知IT部门协议规定的标准没有达到

C

增购计算机设备等(资源)

D

将月底结账处理顺延

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

全面预算是由财务部门编制和执行的预算,全面预算理念要求企业要从财务部门的角度出发设计费用预算科目和预算模板。()


答案:错
解析:

第2题:

一个信息系统审计师要评定公司和外包服务提供商之间的服务水平协议(SLA)。下面哪一个检查审计师认为最重视?服务水平协议(SLA)不包括:()

  • A、在过期或终止合同情形下,从旧的供应商迁移到新的供应商的条款
  • B、顾客和供应商的晚付款条款
  • C、对服务提高的合同承诺
  • D、合同方之间的纠纷解决程序

正确答案:A

第3题:

云计算提供了服务水平协议(SLA)以保证可用性,而网格计算并未提供。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案对

第4题:

期末处理是财务部门于每个会计期间必须进行的业务处理。


正确答案:正确

第5题:

云计算提供了服务水平协议(SLA)以保证可用性,而网格计算并未提供。


正确答案:正确

第6题:

以下关于服务级别协议的说法中,不正确的是()


A. 服务级别协议(SLA)是在一定成本控制下,为保障IT服务的性能和可靠性,服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
B. 服务级别协议需要包含项目名称、服务简介、投诉渠道、服务交付成果等内容。
C. SLA只是内部或对客户的协议
D.. SLA包含法律条文中的责任、权利和义务等。


答案:D
解析:
本题考察的是服务级别协议的相关知识
支持合同(UC)是指组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同,是SLA中的重要部分。SLA只是内部或对客户的协议。从内容上看,UC主要由依据SLA的内容加上法律条文中的责任、权利和义务构成。

第7题:

信息系统审计师应经常检查下列哪些报告一遍符合服务水平协议(SLA)对运行时间的要求?()

  • A、使用报告
  • B、硬件错误报告
  • C、系统日志
  • D、可用性报告

正确答案:D

第8题:

服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单,而IT部门更经常地需要这种硬件,因为SLA中规定按需发送。哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?()

A 运营级别协议

B 服务级别需求

C 服务规范说明书

D 支持合同


参考答案A

第9题:

在风险管理规划期间,项目团队决定外包一项关键服务,并与供应商签订了服务水平协议(SLA),项目团队使用的是哪一项风险应对策略?()

  • A、回避
  • B、减轻
  • C、接收
  • D、转移

正确答案:D

第10题:

你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面哪份文档中?()

  • A、运营级别协议(OLA)
  • B、服务级别协议(SLA)
  • C、服务级别需求(SLR)
  • D、支撑合同(UC)

正确答案:D

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