在读者服务方法系统中，以（）为依据的10种服务方法是外借服务……。

第1题：

读者服务方法

第2题：

读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（）及其评价、（），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系。

第3题：

第4题：

（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。

• A、以客户为导向制定物流服务水平的方法
• B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法
• C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法
• D、以控制成本为导向的方法

第5题：

在读者服务方法系统中，以（）为依据分10种服务方法。

第6题：

公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。

第7题：

图书馆为同学们所提供的服务都包括在服务导航各个专栏中，其中“学科化服务”是为教师、科研人员和研究生提供的服务，余下的服务是面向所有的读者。

第8题：

第9题：

在权限管理的服务接口类中，提供了下列哪些方法（）

• A、查询资源的服务方法
• B、注册资源的服务方法
• C、删除资源的服务方法
• D、更新资源的服务方法

第10题：

外借服务方法主要有哪六种形式？