网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。

题目
单选题
网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。
A

系统恢复后,柜员查询交易情况

B

系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果

C

视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理

D

系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

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第1题:

现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是()。

  • A、系统恢复后不需要采取后续处理
  • B、系统恢复后,柜员通过查询交易情况
  • C、系统恢复后,柜员通确认相关业务的处理结果
  • D、根据不同情况完成后续处理

正确答案:A

第2题:

网点柜面特殊业务包括()。

  • A、管理维护类交易
  • B、开立账户业务
  • C、销户业务
  • D、转账业务
  • E、代收费业务

正确答案:A,B

第3题:

邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

A正确

B错误


B

第4题:

邮政储蓄银行网点开办个人柜面跨行汇款业务前,可由二级分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护,开放该储蓄网点柜面跨行汇款业务功能。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

第5题:

网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。

  • A、系统恢复后,柜员查询交易情况
  • B、系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
  • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
  • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

正确答案:D

第6题:

现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括()。

  • A、系统异常期间的处理
  • B、系统恢复前的准备工作
  • C、系统恢复后的处理
  • D、特殊事项说明

正确答案:B

第7题:

转账类网点柜面业务应急业务包括()。

  • A、系统异常期间的处理
  • B、特殊事项的处理
  • C、系统恢复后的处理
  • D、特殊事项说明

正确答案:B

第8题:

当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现哪些情况后应根据交易类型进行后续处理()。

  • A、未能实时反馈交易结果
  • B、柜员通过查询也无法获知相应账务类
  • C、无法查询管理维护类交易信息
  • D、柜员通过查询也无法获知管理维护类交易是否成功
  • E、无法查询财务类交易信息

正确答案:A,B,D

第9题:

以下关于日清日结说法错误的是()。

  • A、柜面经理须对网点日结的真实性和准确性负责。
  • B、网点资金交接表的提交操作必须在网点关门后进行。
  • C、网点资金交接表提交后,柜员资金台账允许进行修改、回退等操作
  • D、柜面经理进行网点日结复核确认操作,核对无误后应提交《收付费日清日结表》。

正确答案:C,D

第10题:

现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是()。

  • A、应自行组织相关人员解决
  • B、应先查明原因再向上级汇报
  • C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
  • D、应由网点负责人组织解决

正确答案:C

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