问题:多选题下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是()A用户对本人处理的电子工单负责;公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任B不得伪造、篡改电子工单信息C经办单位应严格审核电子工单,签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单,上级单位有权予以驳回D及时响应、处理流转到本人的电子工单,并及时确认处理结果
查看答案
问题:多选题变更流程的主要环节包含有()A申请B审批C实施D巡检
问题:多选题生产运行值班电话主要包括()A总行统一部署的IP分机B技术保障值班人员固话C移动电话(值班手机)D运维专用电话
问题:单选题一级分行运行技术支持岗在日常非柜面营业时段值班实行()A 一线值班B 二线值班C 三线值班D 电话值班
问题:单选题一级骨干网联机链路承载数据中心与一级分行间()业务数据流。A ABIS批量B BOEINGC 联机D 柜台
问题:单选题能监控负载均衡设备状态的是()A NBU监控系统B 环境监控系统C BMC监控系统D F5监控系统
问题:多选题不属于机房消防报警系统的环境监控项是()A区域温度B烟尘浓度值C电池D湿度
问题:单选题MyAME平台不能监控的交易渠道是()A 柜台B ATMC POSD 网银
问题:多选题关于机房巡检要求,下列说法正确的有()。A分行应建立健全巡检操作规程,明确规定巡检人员的巡检路线、巡检时间、巡检内容、巡检操作方法B二线值班人员接到报告后,在工作授权范围内的须立即处理,权限外的或自身无法解决的可先处理后报告C巡检人员进行交接时不用归还或移交巡检物品D设备设施存在潜在隐患、故障维修后的观察期,须对相应的设备、设施增加监控、巡检频度
问题:多选题根据事件告警的处理流程,NETCOOL网管平台提供了多种监控界面,主要包括()。A未确认事件B处理中事件C已恢复事件D维护期事件
问题:单选题中国农业银行分行局域网EP区用于()A 本地用户接入B 服务器接入C 外单位接入D 监控接入
问题:多选题分行值班长作为分行生产运行统筹管理人员,主要职责包括()A负责信息系统生产运行值班的监督与管理。B负责现场值班人员的现场管理、检查监督及评价。C负责例会工作安排事项的落实。D统筹发布生产运行信息
问题:判断题柜员传票号是ABIS对柜员金融性操作所编制的序号,而且柜员传票号必须按柜员连续。A 对B 错
问题:多选题以下选项中属于F5监控项的有()AF5负载均衡设备运行状态BCPU使用率CTMM内存使用率DF5负载均衡设备主备模式状态
问题:单选题关于一级机房内温湿度要求,以下说法正确的是()。A 主机房温度(停机时)应为23℃±1℃B 主机房相对湿度(开机时)应为35%-75%C 辅助区温度、相对湿度(开机时)应为18℃-28℃、35%-75%D 不间断电源系统电池室温度应为15℃-30℃
问题:多选题个人优质客户关系管理系统作业链的模式包括有()A自动B手动C日间D夜间
问题:单选题以下关于服务台事件受理、审核、流转和处理要求,说法错误的是()A 公共用户操作人员须在操作过程中标注操作人信息(姓名、联系方式等)B 各行应按照实际情况制定运维事件响应、处理时限。受理人应在规定时限内及时响应,按管理要求对事件进行审核、流转和处理C 需多人处理的事件,应进行事件单拆分处理。避免出现一个事件仅解决部分问题的情况D 若本人无法处理,应转单由其他人处理。紧急事件转单后不需要电话通知受理人
问题:单选题关于计算机设备硬盘故障,下列说法不正确的是()。A 运行作业人员发现故障后立即通知技术支持人员,由其向设备服务商报修B 技术支持人员将情况通报系统、应用等相关运维部门,要求在维修前做好故障硬盘上相关系统、数据的备份工作C 在确认相关系统、数据有备份后,按维修计划在线更换故障硬盘D 更换下的故障硬盘由服务商直接带离农行
问题:多选题按照对业务运营提供服务时段的不同,值班时段划分的类别包括()A7×24小时B柜面营业时段C重要时期D法定工作日
问题:单选题关于机房环境监控系统故障,下列说法不正确的是()。A 发现机房环境监控系统故障后,第二天再通知机房设备管理员B 组织服务商现场检查监控系统故障,定位故障部位,进行故障维修C 运行作业人员应加强机房巡检频度D 运行作业人员应关注机房视频安防监控,确保故障期间机房安全