对
错
第1题：
第2题：
第3题：
旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。 （ ）
第4题：
客户如对店铺出售的商品或服务不满意，可向消费者委员会投诉。
第5题：
“投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
第6题：
第7题：
用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？
第8题：
第9题：
“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；
第10题：
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。