西格玛水平的含义理解正确的是(  )。

题目
多选题
西格玛水平的含义理解正确的是(  )。
A

西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B

西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小

C

西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小

D

西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E

西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大

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第1题:

关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是( )。

A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善

B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平

C.作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面

D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程


正确答案:D
解析:六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上,新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径,而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。

第2题:

西格玛水平的含义理解正确的有( )。

A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量

B.西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小

C.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小

D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量

E.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大


正确答案:BDE
解析:六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量,并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里,西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小;反之,西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大。

第3题:

六西格玛对质量的理解有两方面的含义,它们是( )。

A.质量特性必须满足顾客的需求

B.供求关系必须均衡

C.避免缺陷

D.产品成本必须达到最低水平

E.产品的翻新速度必须提高


正确答案:AC

第4题:

“箱发B线提效项目组”在讨论项目目标时,项目组的团队成员针对项目目标提出了以下方案,不正确的说法是()

  • A、六西格玛项目目标一般是要在基线水平上改进50%
  • B、六西格玛项目目标的确定要完全以母本水平为准,达到母本水平即可
  • C、六西格玛项目目标约定最少要改进30%
  • D、六西格玛项目目标要遵循SMART原则

正确答案:B

第5题:

西格玛水平与不良率之间的关系()

  • A、两者越大越好
  • B、两者越小越好
  • C、西格玛水平越高,不良率越低
  • D、西格玛水平低,不良率越高

正确答案:C

第6题:

六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是( )。

A.质量特性必须满足顾客的需求

B.供求关系必须均衡

C.避免缺陷

D.产品成本必须达到最低水平

E.产品的翻新速度必须提高


正确答案:AC
解析:六西格玛质量的定义是有两个基本点,一是产品特性让顾客满意,二是在此前提下避免缺陷(差错)。其中,让顾客满意的基础要掌握什么是顾客的期望和需求。用六西格玛语言来阐述,顾客的需求和期望称为关键质量特性,可以用西格玛水平的测量方法来检查在满足顾客需求方面的业绩。

第7题:

下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有( )。
A.四西格玛水平每天有15min供水不安全;六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B.四西格玛水平每小时有2万件邮件送错,六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C.四西格玛水平每周有5000个不正确的手术,六西格玛水平莓周有17个不正确的手术
D.四西格玛水平每月有7h停电;六四格玛水平每34年有1h停电
E.四西格玛水平每年有20万次错误处方;六西格玛水平每年有68次错误处方


答案:A,D,E
解析:
六西格玛与四西格玛质量的比较如表所示。

第8题:

企业在推进六西格玛会因企业的实际情况不同而存在战略风险,以下属于六西格玛战略风险范畴的有:()

A、当前仅三西格玛水平,与六西格玛水平有很大差距

B、企业文化与六西格玛文化差距带来的挑战

C、六西格玛管理对企业实际情况的适应性

D、企业内部各级人员对六西格玛管理的理解和接受度


参考答案:BCD

第9题:

对于六西格玛的理解,以下说法正确的是()

  • A、六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系
  • B、六西格玛旨在改善企业的业务流程,实现客户满意
  • C、六西格玛仅仅局限制造过程的改善
  • D、六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

正确答案:A,B,D

第10题:

西格玛水平的含义理解正确的有()。

  • A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
  • B、西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小
  • C、西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小
  • D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
  • E、西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大

正确答案:B,D,E

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