发现产品不合格项目
找出造成质量损失的主要方面
计划变更后的措施
质量改进项目的顺序
确定某工序的关键路线
第1题：
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
A．分析现象
B．分析原因
C．预防措施
D．纠正措施
第2题：
关于使用排列图的注意要点，下列说法正确的有( )。
A．排列图的目的在于有效解决问题，基本点是要求抓住“关键的少数”
B．引起质量问题的因素很多，分析主要问题经常使用排列图
C．从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍
D．排列图不可用来确定采取措施的顺序
E．通过连续使用排列图，可以找到问题的最终原因
第3题：
作为常用的解决问题技巧，排列图最好的应用是( )。
A．决定何时对过程做调整
B．估计过程的分布范围
C．评估其他解决问题技巧的结果
D．区分主要和非主要问题
第4题：
当下属完成任务中遇到问题时，上司需要帮助他们解决好每一个问题。
第5题：
根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。
A.分析现象
B.分析原因
C.预防措施
D.纠正措施
第6题：
航空公司在选择质量突破项目时，需要使用排列图法确定航空公司需要解决的主要问题。根据旅客反映的问题，将上述统计表中的数据作成排列图，则其中的 A 类因素包括（ ）。
A.航班不正常服务和信息通报问题
B.票价和售票问题
C.行李运输问题
D.签转问题
第7题：
某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有( )。
A．发现产品不合格项目
B．找出造成质量损失的主要方面
C．计划变更后的措施
D．质量改进项目的顺序
E．确定某工序的关键路线
第8题：
亲和图适合于( )。
A．需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题
B．简单的、需要迅速解决的问题
C．时间紧、不容易解决而非要解决的问题
D．不容易解决、需要迅速解决的问题
第9题：
某医院护士长对本科护士进行培训，其中讲到关于护理程序的合作性问题是指
A、护士能独立预防和解决的问题
B、需要医师和护士共同合作才能解决的问题
C、医师通过各项辅助检查可以解决的问题
D、合作性问题与潜在并发症无关
E、是需要医师或护士才能解决的问题
第10题：
通过分析原因促进问题的解决的工具是（）。