买房客户
写字楼客户
住宅客户
工业厂房客户
租房客户
第1题：
第2题：
第3题：
按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
什么是电子支付？电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为哪些？银行为客户办理电子支付业务应与客户约定哪些认证方式？
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
按客户类型分，物流可分为（）
第10题：
按客户的需求类型可分为（）。
多选题在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）A潜在需求B显性需求C了解需求D服务需求
关于客户预留印鉴，以下描述错误的是（）。A、印鉴按留存主体分为“外部印鉴”和“内部印鉴”B、印鉴按客户类型可分为“单位印鉴”和“个人印鉴”C、印鉴按印章类型可分为“公章”、“财务专用章”、“名章”和“签名”等D、客户预留多个签名或印章的印鉴称为“组合印鉴”
客户按所处位置划分可分为（）和（）两种类型。
个人客户需求按银行业务划分可分为（）。A、负债类需求B、资产类需求C、中间业务类需求D、理财类需求
多选题按客户类型分，物流可分为（）A一般物流B企业物流C社会物流DB和C
单选题客户特征不包括（）。A 客户需求程度B 客户需求类型C 购买目的D 物业类型
多选题个人客户需求按银行业务划分可分为（）。A负债类需求B资产类需求C中间业务类需求D理财类需求
什么是客户？按所处位置划分客户可分为哪几种类型？
个人客户金融需求类型按经济属性划分为（）。A、消费类需求B、增值需求C、基本需求D、储蓄类需求E、投资类需求F、经营类需求
在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）A、潜在需求B、显性需求C、了解需求D、服务需求
