第1题：
网上银行（）业务必须由客户本人办理，他人不得代为办理。
第2题：
客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。
第3题：
A、支付介质交本人
B、客户自助办理
C、适时指导客户
D、严禁他人办理
第4题：
邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。
第5题：
客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。
第6题：
在资信证明业务的管理中，以下对办理业务的说法，不正确的是（）。
第7题：
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第8题：
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
第9题：
必须由客户本人办理的业务有（）。
第10题：
解除挂失业务（）。